Reparatur-Service
zu fairen Preisen
Neben dem Vertrieb von Hardware, Software und Verbrauchsmaterialien bieten unseren Kunden einen technischen Reparaturservice. Hier arbeiten wir mit bundesweit tätigen Service-Partnern zusammen, die flexibel und reaktionsschnell Reparaturleistungen ausführen, auf Wunsch auch gerne bei Ihnen vor Ort. Bei unerwarteten Ausfällen Ihrer Drucksysteme reagieren wir sofort. Wir schicken Ihnen innerhalb kürzester Zeit einen fachlich bestens ausgebildeten Servicetechniker vorbei, welcher sich Ihrer Störung annimmt und diese behebt. Eine mit großen Bestand an Ersatzteilen ausgestattete Werkstatt ermöglicht es uns, Reparaturen in kürzester Zeit professionell durchzuführen.
Durch regelmäßige Wartung Ihrer Etikettendrucker steigern Sie die Lebensdauer und beugen Produktionsausfällen proaktiv vor. Wir bieten unterschiedliche, sehr flexible Wartungs- bzw. Vollserviceverträge für Ihre Etikettendrucker an. Diese kommen zumeist unter erschwerten Bedingungen zum Einsatz. Standorte wie in der Produktion, der Fertigung oder dem Warenein-/ ausgang erfordern daher eine regelmäßige Wartung der Thermotransferdrucker. Die fachgerechte Wartung von Etikettendruckern bietet eine effektive Lösung für häufige Probleme mit den Druckern und sorgt für eine Verlängerung der Lebensdauer. Probleme oder gar Ausfallzeiten durch mangelnde Pflege können im Rahmen einer einmaligen Wartung oder durch einen unserer Wartungsverträge mit fachgerechten Serviceleistungen für nahezu alle namhaften Hersteller von Etikettendruckern vermieden werden. Bleiben Sie produktiv und schließen Sie einen Wartungsvertrag ab.
Wartungs-Service
durch erfahrene Servicepartner
Die wichtigsten Prüfungen auf einen Blick!
Funktions- und Verschleißprüfung
Etikettendrucker besitzen wie fast alle Geräte Verschleißteile, die eine regelmäßige Prüfung benötigen. Insbesondere Teile wie Zahnriemen oder Transportwalzen müssen in entsprechenden Intervallen gewechselt werden. Damit wird nicht nur die Lebenserwartung der Etikettendrucker erhöht, sondern der Austausch der abgenutzten Verschleißteile beugt auch Folgeschäden an Ihren Etikettendruckern vor.
Reinigung des Druckkopfes
Insbesondere beim Druck von Barcodes sollte ein möglichst optimales Druckbild erzeugt werden. Beschädigungen am Druckkopf (Printhead) von Etikettendruckern verschlechtern dieses. Bei einem beschädigten Druckkopf kann dies dazu führen, dass Barcodes schlecht oder im schlimmsten Fall gar nicht mehr lesbar sind, wodurch ein deutlicher Mehraufwand bei der Identifizierung entsteht.
Reinigung und Sichtkontrolle der Andruckwalze
Die regelmäßige Pflege und Reinigung der Umlenkrollen und Walzen von Etikettendruckern beugt Beschädigungen durch eventuelle Klebereste von Etiketten vor. Andernfalls können solche Teile einen reibungslosen Druckablauf behindern oder gänzlich unbrauchbar werden. Auch bei hohen Laufleistungen der Etikettendrucker laufen die Andruckwalzen ein und sollten unbedingt ausgetauscht werden.
Prüfung von Zahnriemen, Zahnrädern und Antrieb
Lockere oder verschlissene Zahnriemen oder abgebrochene Zahnräder können auch ein Indiz dafür sein, wenn Ihr Etikettendrucker nicht mehr ordentlich und sauber druckt. Hier kann ein Schlupf entstehen und das Druckbild wird davon stark beeinträchtigt.
Schmierung und Feinjustage aller beweglichen Teile
Auch dies ist ein wichtiger Bestandteil der Druckerwartung, denn so kann die Parallelität der Druckleiste sichergestellt werden. Manche Teile benötige eine leichte Schmierung, damit der Drucker leichter läuft.
Komplettreinigung des Innen- und Außengehäuses
Wenn die Wartung soweit abgeschlossen ist wird der Etikettendrucker noch einmal einem Funktionstest unterzogen und mit speziellen Reinigungsmitteln geputzt.
Für diese Hersteller bieten wir professionelle Wartungs-Pakete an
- Zebra
- TSC
- Printronix
- SATO
- Toshiba
- cab
- Intermec
- Honeywell
Weitere auf Anfrage!
Verbrauchsmaterial
Feinabstimmung Etiketten und Thermotransferfolie
Sie haben Probleme mit Ihrem Druckbild oder sind mit der Qualität oder Haltbarkeit des Aufdruckes unzufrieden? Dann sprechen Sie uns an – wir finden die passende Kombination!
Wie ist der Reparaturablauf?
1. RMA Nummer beantragen
beantragen. Benutzen Sie hierzu bitte das entsprechende RMA-Formular.
2. Hardware einsenden
Senden Sie Ihre defekten Geräte mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung ein
3. Geräte Überprüfung
Nach eingehender Prüfung erhalten Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag
4. Reparatur durchführen
Nach Freigabe des Kostenvoranschlags wird das Gerät fachgerecht repariert
RMA Nummer
beantragen
Um einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reparatur zu gewährleisten, stellen Sie bitte einen RMA Antrag für Ihre defekten Geräte.